CATÁLOGO DE ACTUACIONES, SERVICIOS Y TRÁMITES OFERTADOS POR EL PROGRAMA “LA ADMINISTRACIÓN CERCA DE TI”
LA DELEGACIÓN DEL GOBIERNO EN NAVARRA EN COLABORACIÓN CON EL SERVICIO “LA ADMINISTRACIÓN CERCA DE TI”
Informar sobre los servicios que se prestan en la Delegación del Gobierno en Navarra, así como de los que son competencia de otras Administraciones territoriales.
Charlas informativas sobre la Administración electrónica, y de las ventajas de la Carpeta Ciudadana y del Punto de Acceso General.
Expedición de medios de identificación y firma electrónica (Sistema Cl@ve y Certificado Digital de la FNMT), que permiten el acceso a los servicios públicos sin necesidad de desplazarse.
Información sobre homologación/equivalencia de títulos universitarios y de formación profesional extranjeros.
Información y/o tramitación, según el caso, de homologación/equivalencia de titulaciones extranjeras de ESO y Bachiller.
Vacunación internacional. Consejos sanitarios y recomendación de vacunas para viajes al extranjero.
Derecho de reunión. Comunicación de concentraciones y/o manifestaciones.
LA DIRECCIÓN GENERAL DE LA TESORERÍA GENERAL DE LA SEGURIDAD SOCIAL EN COLABORACIÓN CON EL SERVICIO “LA ADMINISTRACIÓN CERCA DE TI”
Actuaciones a realizar:
Prestar información general básica administrativa sobre el tipo de trámites que pueden realizarse en la Seguridad Social.
Prestar información sobre los canales de atención al ciudadano en la Administración de la Seguridad Social (presencial, telefónico, telemático y atención por medio de Video-atención en determinados casos).
Prestar información y apoyo técnico sobre las formas de identificación ante la Seguridad Social (identificación electrónica, vía SMS, selfie, OTP, datos biométricos).
Uso del portal de la TGSS IMPORTASS y los servicios que ofrece.
Información sobre cómo realizar trámites.
Asistencia y apoyo técnico a los ciudadanos para la tramitación de estos procedimientos electrónicos en el portal IMPORTASS de la TGSS:
Obtención de informes de vida laboral y de bases de cotización.
Modificación de datos personales y de contacto.
Cambio de domiciliación bancaria.
Alta, baja y variación en trabajo autónomo.
Alta, baja y variación de empleo de hogar.
Consulta y obtención del Número de Seguridad Social.
LA DIRECCIÓN GENERAL DEL INSTITUTO NACIONAL DE LA SEGURIDAD SOCIAL EN COLABORACIÓN CON EL SERVICIO “LA ADMINISTRACIÓN CERCA DE TI”
Actuaciones a realizar:
Prestar información general básica administrativa sobre el tipo de trámites que pueden realizarse en la Seguridad Social.
Prestar información sobre los medios de atención al ciudadano en la Administración de la Seguridad Social (presencial, telefónico y telemático) y asistencia para concertar cita previa.
Prestar información sobre las formas de identificación ante la Seguridad Social (identificación electrónica, vía SMS, selfie, OTP, datos biométricos).
Difundir el uso de la plataforma “Tu Seguridad Social” con identificación electrónica y la plataforma con identificación segura a través de selfie.
Facilitar material divulgativo con información sobre cómo realizar trámites.
Asistencia y apoyo técnico a los ciudadanos para la tramitación de estos procedimientos electrónicos:
Obtención de certificados de pensionista y no pensionista.
Modificación de datos personales.
Cambio de cuenta corriente de pensión.
Solicitud de prestaciones.
Solicitud de Tarjeta Sanitaria Europea.
Simulación de edad y cuantía de la pensión de jubilación.
EL SERVICIO PÚBLICO DE EMPLEO ESTATAL EN COLABORACIÓN CON EL SERVICIO “LA ADMINISTRACIÓN CERCA DE TI”
Actuaciones a realizar:
Prestar información administrativa sobre los trámites y procedimientos establecidos en la sede electrónica del SEPE. Dichos trámites y procedimientos serían:
Solicitud y reconocimiento de prestación contributiva.
Solicitud de prestación o subsidio por desempleo.
Formulario para presolicitud individual de prestaciones por desempleo.
Obtención de certificado sobre la prestación.
Solicitud de cita previa.
Consulta de datos y recibo de la prestación.
Simulación del cálculo de la prestación.
Prórroga semestral del subsidio.
Declaración anual de rentas (para subsidios mayores de 52 años).
Modificación de datos bancarios.
Comunicación de variación de situación personal, familiar, laboral o de rentas.
Gestión de la documentación requerida o relevante.
Baja de la prestación.
Desistimiento de la solicitud.
Verificación de los documentos electrónicos.
Obtención del certificado de IRPF (en el periodo correspondiente).
Asistencia y apoyo técnico a la ciudadanía para la tramitación de estos procedimientos electrónicos.
LA DIRECCIÓN GENERAL DE TRÁFICO EN COLABORACIÓN CON EL SERVICIO “LA ADMINISTRACIÓN CERCA DE TI”
Actuaciones a realizar:
Asistencia y apoyo técnico a los ciudadanos para la tramitación de estos procedimientos electrónicos:
Conductores: duplicado del permiso de conducción por deterioro, pérdida o robo.
Conductores: duplicado permiso de conducción por variación de datos.
Conductores: informes de historial de conductor.
Conductores: cambio de domicilio.
Conductores: certificado de permiso de conducción y/o saldo de puntos.
Vehículos: duplicado del permiso de circulación por deterioro, pérdida o robo.
Vehículos: informes de vehículos.
Vehículos: cambio de domicilio.
Vehículos: baja temporal.
Vehículos: notificación de venta.
Vehículos: alta de baja temporal.
Vehículos: prórroga de baja temporal.
Vehículos: transferencias entre particulares incluidos vehículos agrícolas.
